News, Releases, Updates

Alexander Buder Release Info

mission‹one› suite Updates Q3/2024

Mit zunehmendem Feature-Umfang neigen Applikationen dazu, „schwerfälliger“ im Sinne von langsameren Reaktionszeiten zu werden. Als längeres Projekt habe wir daher unserer dialog+ eine „Verjüngungskur“ verordnet. Im ersten Schritt haben wir uns die Dashboards, den Login-Prozess und den Newsletter-Editor vorgenommen, um hier die Reaktionsgeschwindigkeit spürbar zu verbessern.

Newsletter-Editor

Eine neue Warnmeldung informiert, wenn Medieninhalte (Bilder, Videos etc.) in Summe eine Größe von mehr als 15 MB annehmen. Beim Überschreiten einer Größe von 20 MB informiert die Warnmeldung darüber, dass der Newsletter nicht verschickt werden kann. In Sonderfällen können Sie den Status des Newsletters über das mission-one Support-Team auf versandfertig ändern lassen.

Die Performance des Newsletter-Editors hat sich im Zuge der kontinuierlichen Erweiterung von Features spürbar verschlechtert. Wir haben zunächst das Öffnen des Editors allgemein und die Aktivierung der Tabs beschleunigt. Da die rechte Sidebar mit den Inhaltsblock-Vorlagen aufgrund der zu ladenden Bilder am längsten benötigt und nicht immer gebraucht wird, bleibt diese zunächst geschlossen und lädt den Inhalt erst, wenn sie geöffnet wird.

Medienmanager

Die Ordner-Navigation im Medienmanager wurde übersichtlicher gestaltet und mit Drop-Down-Funktionalität ausgestattet.

TMApi

Anzeige der Projekt-ID in der Transaktions-Mail Liste

Das Reporting wurde um eine Chart-Kachel zur Darstellung der Versandzahlen und der Hard-/Soft-Bounces erweitert. Die Bounces-Segmente im Tortendiagramm können angeklickt werden, um eine detaillierte Aufschlüsselung der Bounce-Gründe zu erhalten (Drill-Down).

Des weiteren wurde eine Daten-Kachel zur Anzeige der TOP 5-Links hinzugefügt. Über ein Actions-Icon der Kachel kann man eine Liste aller Links, absteigend sortiert nach der Klickhäufigkeit einsehen.

A/B-Tests

Bei A/B-Tests ohne Endversand konnte es vorkommen, dass selbst bei max. Stichprobengröße einzelne Abonnenten keinen Newsletter erhalten haben, weil die Summe aller Stichproben nicht 100% ergab.

Beispiel:
Wenn die zugrundeliegende Personengruppe 100 Personen umfasste und drei verschiedene Mailings verschickt wurden, blieb ein Abonnent übrig (33+33+33=99). Der Versand wurde technisch so angepasst, das im genannten Beispiel der übrig gebliebene Abonnent per Zufall einer der Gruppen zugeordnet wird.

API-Key-Verwaltung

Benutzer mit Administratoren-Rechten können jetzt über die API-Key-Liste selbstständig neue Schlüssel anlegen, sowie bestehende Schlüssel deaktivieren.

Abonnentenverwaltung

Das Rollen/Rechte-Konzept wurde so erweitert, dass auch Rollen definiert werden können, welche mit Abonnenten arbeiten können (Zielgruppen/Abonnentengruppen/Versendungen), diese aber nicht bearbeiten können. Dies ist für Kunden interessant, die ihre Abonnenten in einem Drittsystem (z. B. CRM) verwalten und die dialog+ als reines Newsletter-Marketingsystem anbinden. Hier ist es oft nicht erwünscht, dass Abonnentendaten in der dialog+ verändert/importiert/exportiert werden können, da der „Golden-Master“ im genutzten Drittsystem liegt.

Die Import-Liste wurde um eine Spalte zur Anzeige des Status der angezeigten Importe erweitert.

Darüber hinaus können laufende Import jetzt über ein entsprechendes Icon manuell abgebrochen werden.

Modul-Zielgruppen

In Modulzielgruppen können unsere Data-Engineers jetzt auch optionale Attribute/Einschränkungen platzieren.

Automatisierungen

Erweiterung des Automatisierungs-Editors um die Möglichkeit, einen Verzögerungsschritt zwischen einen Selektions- und einen Aktions-Task zu platzieren. Hierbei wird die vorgenommene Selektion an Abonnenten quasi „eingefroren“ und die gewünschte Aktion erfolgt erst nach der gewählten Verzögerung.

Für eine bessere Übersicht bietet der Automatisierungs-Editor jetzt auch eine Vollbild-Ansicht sowie das bequeme Verschieben der Arbeitsfläche mittels der linken (gedrückten) Maustaste an. Darüber hinaus fungiert das Rädchen an der Maus, wie bei vielen anderen Anwendungen auch, zum Verändern der Darstellungsgröße de Diagramms.

Eine neue Daten-Kachel zur Anzeige der TOP 5-Links wurde hinzugefügt. Über ein Actions-Icon der Kachel kann man eine Liste aller Links mit beliebiger Sortierung einsehen.

Darüber hinaus kann in der Automatisierungs-Liste jetzt auch eine Spalte zur Anzeige der Anzahl sich gegenwärtig in der Automatisierungsstrecke befindlichen Abonnenten angezeigt werden.

Alte Automatisierungen, welche über die mission-one dialog classic (CL) erstellt wurden (Trigger), können jetzt ebenfalls über die Automatisierungs-Liste gestartet, pausiert und deaktiviert (gelöscht) werden.

Zur Vermeidung von festhängenden Abonnenten in Automatisierungen muss jetzt im Einstellungs-Dialog eine maximale Verweildauer in Tagen angegeben werden, nach der die betreffenden Abonnenten aus der Automatisierungsstrecke entfernt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn Abonnenten, die sich in der Automatisierung befinden, von Regel-Versendungen ausgeschlossen werden.
Solche Situationen können in mehrstufigen Automatisierungen entstehen, wenn nachfolgende Selektionen und/oder Verzögerungs-Events fehlerhaft gewählt wurden.
Der Standardwert ist auf 365 Tage voreingestellt. Auf bereits laufende Automatisierungen hat diese Erweiterung keinen Einfluss.

Der Report-Export ermöglicht jetzt auch den Export von Reaktionen und Bouncern von Automatisierungs-Versendungen.

Fehlermeldungen

Häufig konnten Fehlermeldungen bisher keiner spezifischen Ursache zugeordnet werden. Des weiteren verursacht die händische Suche in Log-Files mit Eingrenzung mittels ungefährer Beobachtungszeit und verwendeter Funktion erhebliche Mehraufwände.

Wir haben daher in die meisten Fehlermeldungen eine eindeutige Trace-ID eingebaut. Diese kann auch bequem mittels Kopierfunktion in die Zwischenablage kopiert werden, um sie an uns zu melden. Alternativ geht natürlich auch ein Screenshot.

Mittels dieser ID können wir den korrespondierenden Log-Eintrag direkt zuordnen, was sehr hilfreich bei der Ursachenermittlung ist.

Sonstiges

Im eigenen Benutzer-Account kann jetzt die zu verwendende Zeitzone angepasst werden. Dies ist insbesondere dann interessant, wenn Benutzer ausschließlich für Projekte arbeiten, die in einer anderen Zeitzone liegen als der Arbeitsort, von wo sie arbeiten. Das berechnen der Zeitverschiebung für die Planung von Versendungen entfällt somit. Des weiteren starten Zeitoptimierte-Versendungen immer um 0 Uhr der gewählten Zeitzone. Zuvor wurde die Zeitzone des Browsers verwendet.

In data+ Filtern kann jetzt auch auf Interessen, welche mit E-Mail-Adressen von Personen verbunden sind, gefiltert werden.

Administratoren können User-Accounts jetzt pausieren. Dies ist z. B. in Elternzeiten sinnvoll, da der Account nach Rückkehr des Mitarbeiters einfach wieder aktiviert werden kann.

Für Zeitoptimierte Versendungen kann jetzt ein Follow-Up-Mailing bereits geplant werden, bevor der Versand gestartet wurde.

Die Versandliste zeigt den Stand der einzelnen Versendungen jetzt mit einem Verlaufsbalken an. Es gab immer wieder Irritationen, wenn der Versand als 100%/Fertig angezeigt wurde, aber die Zahlen für Geplante/Versendete-Mailings nicht gleich waren, was auf Abmeldungen während des Versands zurückzuführen ist. Diese Information weisen wir jetzt im Tooltip aus.

Versandauswertungen für Versendungen der letzten 14 Tage laden jetzt deutlich schneller, da wir die Client-Auswertungen (verwendetes Betriebssystem, Software, Hardware-Typ etc.) anhand eines gekürzten Repositorys ermitteln. Weiter zurückliegende Versendungen verwenden wie bisher das komplette Repository.

Designvorlagen wurden um einen Dynamischen Abschnitt mit „generischen“ Platzhaltern erweitert, die sehr einfach über die Oberfläche angepasst werden können.